Stand: Januar 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reparatur- und Dienstleistungsverträge zwischen ZM Phone Repair, Inhaber Ziyad Mourad, Karlstraße 4, 37603 Holzminden (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber").
Abweichende AGB des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Reparaturauftrag kommt durch schriftliche oder mündliche Auftragserteilung des Auftraggebers und Annahme durch den Auftragnehmer zustande. Angebote sind freibleibend. Vor Beginn der Reparatur wird nach Möglichkeit ein Kostenvoranschlag erstellt.
Bei erheblicher Überschreitung des Kostenvoranschlags (mehr als 20 %) wird der Auftraggeber vor Beginn der Mehrarbeiten informiert. Der Auftraggeber hat das Recht, den Auftrag in diesem Fall zu widerrufen.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Zahlung ist nach Abschluss der Reparatur und Abholung des Geräts fällig. Wir akzeptieren Barzahlung sowie gängige Kartenzahlungen. Rechnungen sind sofort ohne Abzug zahlbar.
Bleibt ein Gerät nach Fertigstellung und zweifacher schriftlicher Aufforderung (per E-Mail oder Post) länger als 3 Monate unbezahlt und nicht abgeholt, ist der Auftragnehmer berechtigt, das Gerät nach weiterer Ankündigung zu verwerten.
Der Auftragnehmer erbringt die vereinbarten Reparaturleistungen fachgerecht und unter Verwendung hochwertiger Ersatzteile. Auf eingebaute Ersatzteile gewähren wir eine Garantie von 6 Monaten ab Reparaturdatum.
Die Gewährleistung umfasst nicht:
Gewährleistungsansprüche bestehen nicht bei Eingriffen durch Dritte nach Abschluss der Reparatur.
Der Auftraggeber ist ausdrücklich dafür verantwortlich, vor Übergabe des Geräts eine vollständige Datensicherung durchzuführen. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für den Verlust von Daten, Inhalten oder Einstellungen, die im Rahmen der Reparatur verloren gehen können, es sei denn, der Datenverlust wurde grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, nur an der Hardware zu arbeiten und keine personenbezogenen Daten zu sichten, zu kopieren oder weiterzugeben.
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden, unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Für nicht reparierbare Geräte, die bereits vor der Übergabe beschädigt waren, übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung. Der Auftraggeber wird in solchen Fällen vorab informiert.
Eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Reparaturpreises Eigentum des Auftragnehmers. Der Auftragnehmer hat ein gesetzliches Unternehmerpfandrecht an dem ihm übergebenen Gerät für Forderungen aus dem Reparaturauftrag (§ 647 BGB).
Fertiggestellte Geräte sind unverzüglich nach Benachrichtigung abzuholen. Nicht abgeholte Geräte werden 3 Monate aufbewahrt. Danach wird der Auftraggeber schriftlich aufgefordert, das Gerät innerhalb weiterer 4 Wochen abzuholen. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist kann der Auftragnehmer das Gerät öffentlich verwerten.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz nicht entzogen wird.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Holzminden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.